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fangcristina
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Problemas de Instalacion del Router E2500

Buenas tardes

 

Estoy tratando de instalar el Router Cisco Linksys E2500 utilizando el CD de configuracion, y me presenta el siguiente mensaje

- Error 82bd0305.

 

He intentado varias veces. Inclusive he reiniciado el Router pero sigo con el mismo problema

 

Que debo hacer? Como puedo verificar que sucede?

Expert
i_am_jct
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Registrado: ‎08-22-2011

Re: Problemas de Instalacion del Router E2500

[ Editado ]

fangcristina, disculpa por la respuesta hasta hoy, pero trata de hacerle un reset al router, y después trata de desinstalar e instalar de nuevo el software de Cisco Connect y checa tu antivirus quizás lo tengas que desactivar mientras lo vuelves a instalar. Comentas que pasa. Un saludo

lirisnayml
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Re: Problemas de Instalacion del Router E2500

Hola...tengo el mismo problema...has logrado solucionar algo?

Ya desactive el firewall y el antivirus pero el problema persiste...q podrá ser por favor. Agradezco su ayuda!

Expert
i_am_jct
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Re: Problemas de Instalacion del Router E2500

lirisnayml, tratar de descargar la última versión del software Cisco Connect de la página web de Linksys/Cisco. Luego instala Cisco Connect y checa el estatus y la conectividad. Aquí está el link/enlace:
http://www6.nohold.net/Cisco2/ukp.aspx?vw=1&docid=e30f926604334d538668529cb50ad174_21463.xml&pid=80&...
Comentas que pasa. Un saludo

Jhonny1239
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Registrado: ‎04-24-2013

Re: Problemas de Instalacion del Router E2500

Router cisco e2500:

 

Código de error: 82BD0305
Descripción del error: Una llamada HNAP al dispositivo ha fallado por un motivo desconocido.
Nombre del modelo: cargando...
Número de modelo: E2500
Número de serie: desconocido
Versión del firmware: cargando...
Sistema operativo: Windows 7 SP 1
Versión de software: 1.4.11299.0
Tipo de conexión (WAN): cargando...
Dirección IP (LAN): cargando...
Dirección IP (WAN): cargando...
Dirección IP del ordenador: 192.168.1.105

 

Siempre sucede esto, mi sistema operativo es windows 7 64bits y modem es de CANTV Starbridge lynx 220. Sera que el modem no es compatible? que pasa ahi?

Expert
i_am_jct
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Re: Problemas de Instalacion del Router E2500

Jhonny, puedes hacerle un reset al router y vuelve a ejecutar el programa de instalación. Y trata de descargar la versión actualizada del software Cisco Connect desde la website: http://support linksys.com y escribe el número de modelo de tu dispositivo, luego vas a la pestaña de "Descargas" y selecciona la versión correcta de tu modelo. Una vez que ya tengas el software descargado simplemente ejecútalo. Si la instalación falla, puedes realizar la configuración manualmente. Fíjate en el siguiente enlace para saber cómo hacer la instalación manual. Comentas que pasa. Saludos
Configuración del router Linksys sin utilizar el CD de configuración
http://kb.linksys.com/Linksys/ukp.aspx?pid=88&vw=1&articleid=22963

Jhonny1239
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Re: Problemas de Instalacion del Router E2500

[ Editado ]

Amigo no se como hacerle el reset al router. Agradesco si me dice como hacer el reset.

Aparte, ahora apague el firewall no habia hecho eso, pero me sale una opcion que me pide parametros de conexion DSL nombre y contraseña, yo no se que colocarle ahi, llame a la CANTV que es la empresa del internet y me dicen que ellos desconocen de eso y que debo llamar a un tecnico. Que hago? tengo como 3 meses con ese router y nunca lo he podido instalar.

Expert
i_am_jct
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Re: Problemas de Instalacion del Router E2500

Jhonny, fíjate en el siguiente enlace que menciona como hacerle el reset e instalar el router con una conexión DSL (eso esta en la pagina de abajo). También te puse el enlace de servicio al cliente para que te ayuden si aun tienes otras preguntas. Saludos
Preguntas frecuentes sobre el dispositivo E2500
http://kb.linksys.com/Linksys/ukp.aspx?pid=88&vw=1&articleid=24358
http://support.linksys.com/es-latam/contactus/

nunezpereiro
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Registrado: ‎07-08-2013

Re: Problemas de Instalacion del Router E2500

hola, yo tengo el mismo problema con este error y el reporte me sale exactamente como le salio a jhony... yo tambien tengo cantv...

si logras solucionar el problema avisame por favor porque tengo todo el dia dandole a esto y no he podido solucionar nada

saludos

Expert
i_am_jct
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Registrado: ‎08-22-2011

Re: Problemas de Instalacion del Router E2500

nunezpereiro, descarga la última versión del software Cisco Connect para el router. Hazle el reset al router antes de ejecutar el software. Si aún te da un mensaje de error, es posible que la dirección IP del router este o tenga un conflicto con el módem. Puedes configurar el router de forma manual sin utilizar el software.
http://kb.linksys.com/Linksys/ukp.aspx?vw=1&docid=3cefd78419304c3d92189fa0cf36fd7c_Downloading_Cisco...
http://kb.linksys.com/Linksys/ukp.aspx?vw=1&docid=83217d7598ad44d68d9cc60f1cea9887_Different_ways_in...